Charte qualité Votre projet, notre sérieux...

La Charte Qualité des maisons Habitat Plus

Nous nous engageons auprès de nos clients

charte de qualité Habitat PlusPour concrétiser nos engagements envers nos clients, aussi bien que nos salariés et nos fournisseurs, le constructeur de maisons individuelles Habitat Plus s’est inscrit dans une démarche d’amélioration continue et a développé une Charte Qualité afin de garantir l’atteinte de notre objectif : la satisfaction de nos clients.

Confiance, Performances, Excellence

Cette charte se traduit par 7 engagements forts. Tous les salariés et les fournisseurs des maisons Habitat Plus sont signataires de cette charte et veillent chaque jour à la respecter.

1 Accueillir et conseiller nos clients

Tout le monde n’est pas spécialiste de la maison individuelle, c’est pourquoi nous avons formé nos équipes commerciales et techniques afin de vous conseiller et de vous accompagner au mieux vers la solution la plus pertinente pour votre projet de construction de maison Habitat Plus. Découverte de vos besoins, accompagnement sur le montage financier, dans la recherche de votre terrain, implantation de votre maison Habitat Plus dans le cadre de la RT2012, suivi du montage administratif de votre projet.

Les maisons Habitat Plus, le service en plus !

2 Établir des documents lisibles, clairs et explicites

Lire un plan d’urbanisme et évaluer les plans et la disposition des pièces de votre future maison habitat Plus, préparer les dossiers administratifs, n’est pas chose aisée. Le constructeur de maisons Habitat Plus vous accompagne à chaque étape. Votre commercial et votre conducteur de travaux vous expliquent les documents remis et les termes techniques utilisés tout au long de la construction de votre maison.

Les maisons Habitat Plus, l’accompagnement en plus !

3 Respecter les délais et les engagements

Le constructeur de maisons Habitat Plus s’engage dès notre première rencontre à créer et donner vie à votre projet de construction de votre maison. Vous avez besoin d’éléments pour vous projeter, évaluer la faisabilité, la durée de mise en œuvre et la date de livraison de votre maison. Habitat Plus s’engage contractuellement sur le prix et les délais convenus.

Les maisons Habitat plus, la sécurité en plus !

4 Écouter les interrogations et les réclamations

Le contrat de construction de votre maison Habitat Plus est signé, votre chantier démarre, nous nous engageons à vous tenir informé régulièrement du suivi et de l’évolution de votre chantier. Des visites régulières seront organisées avec le conducteur de travaux qui pourra répondre directement à toutes vos interrogations.

Les maisons Habitat Plus, l’écoute et l’information est un plus !

5 Analyser et suivre dans le temps la satisfaction de nos clients

Qui peut nous permettre de nous améliorer mieux que vous ! Le constructeur de maisons Habitat Plus a fait le choix dans le cadre de sa démarche Qualité de procéder à des enquêtes de satisfaction à chaque grande étape de la construction de votre maison Habitat Plus. Tous les clients du constructeur de maisons individuelles Habitat Plus reçoivent 6 enquêtes de satisfaction et nous avons mis en place un service client pour répondre à toutes vos interrogations.
Habitat Plus, le constructeur de maisons individuelles qui vous écoute !

6 Veiller à la propreté, à l’hygiène et à la sécurité de nos chantiers

Dans le cadre de notre démarche Qualité, une démarche éco-responsable a également été mise en place. Nos artisans et nos conducteurs de travaux doivent veiller à la propreté, à l’hygiène, au recyclage des déchets et à la sécurité de nos artisans sur les chantiers. Nos audits nous permettent de veiller au respect de ces engagements.

Les maisons Habitat Plus, un constructeur de maisons individuelles engagé !

7 Sensibiliser et travailler dans une démarche d’éco-responsabilité

Le constructeur de maisons individuelles Habitat Plus a souhaité mettre en place une démarche éco-responsable qui consiste à être exemplaire à travers une liste non exhaustive d’initiatives :

  • Dès la conception de votre projet : orientation de l’implantation de votre maison Habitat Plus.
  • La création d’une cellule de Recherche et Développement
  • Une politique d’achats favorisant les éco-produits, détenteurs de labels et certifications.
  • La réduction d’énergie, de consommation de papier ;
  • l’amélioration de la gestion des déplacements en interne, co-voiturage ;
  • la sensibilisation et la formation de leurs personnels au développement durable.

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